Percepção de bloqueio/facilitação de comunicação: um experimento

Resumo

Based on the reference work of FORREST (1983), we conducted an experiment in order to determine how interviewees (6th semester nursing undergraduate course) perceive a dialogue, taking into consideration 12 items of evaluation (opening, interest, changing subject, directed questions, disapproval of the subject, tranquility, tension, counseling, recognizing feelings, reflection about the topics, approval, and flight from the topics). Treatment consisted of interviews with different proportions of categories of facilitating (F) and blocking (B) communication: Group A - 55% F category and 45% B category; Group B - 75% B category and 25% F category, There was no statistical difference between groups in terms of any of the proposed evaluation items. We emphasize the fact that the interviewer was known by interviewees. The topic was easy to approach and the level of relationship was of the horizontal type.
onsiderando el referencial de FORREST (1983), realizamos un experimento con el objetivo de verificar como los entrevistados (alumnos del VI semestre de pre-grado en enfermería) perciben un diálogo teniendo en cuenta 12 ítems de evaluación (momento emocional del inicio, interés, cambios del tema, preguntas direccionadas, tensión, aconsejamiento, reconocimiento de sentimiento, reflexión de asuntos, negación del tema, tranquilidad, aprobación y escape del tema). El manejo contó de 02 entrevistas con diferentes niveles de categorías, facilitadoras (F) y bloqueadoras (B) de la comunicación: Grupo A - 55% de la categoría F y 45% de la categoría B, Grupo B - 75% de la categoría B y 25% de la categoría F. Como resultados encontramos que no hubo diferencia estadísticamente significativa para los grupos en ninguno de los ítems de evaluación propuestos. Resaltamos el hecho de que la entrevistadora es reconocida por los entrevistados, la temática es de fácil abordaje y el nivel de relación es de tipo horizontal.

Descrição

Palavras-chave

Comunicação, Comunicação bloqueadora, Comunicação facilitadora, Communication, Categories of blocking communication, Categories of facilitating communication, Comunicación, Comunicación bloqueadora, Comunicación facilitadora

Citação

BEMARDINA, Lucianne Dalla; BACHION, Maria Márcia; CARVALHO, Emília Campos de; SOUZA, Luís de. Percepção da facilitação/bloqueio da comunicação: um experimento. Revista Latino-Americana de Enfermagem, Ribeirão Preto, v. 4, n. esp., p. 61-70, abr. 1996.