O tácito no ambiente de trocas: espaço SaberSerpro como locus de socialização do conhecimento no Serviço Federal de Processamento de Dados

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dc.contributor.advisor1Cruz-Riascos, Sonia
dc.contributor.referee1Cruz-Riascos, Sonia
dc.contributor.referee1Gomes, Suely Henrique de Aquino
dc.creatorOliveira, Lais Pereira de
dc.date.accessioned2014-11-11T16:11:54Z
dc.date.available2014-11-11T16:11:54Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractThis study is about knowledge sharing, while a step in the process of organizational knowledge creation at the Federal Service of Data Processing (SERPRO), an Information and Communication Technology (ICT) public organization, which provides technology services and solutions in information technology (IT) for public administration at the federal, state and municipal government levels. SaberSerpro Space, a knowledge sharing and socialization environment linked to the Corporate University, is focused in this research. It also promotes knowledge creation in the organization. This is case study with qualitative and descriptive approach. The main proposition is to identify the organization profits from the produced knowledge by academic researches, conducted in 2009 at Serpro. Thus, the study allowed the impacts identification caused by the knowledge socialization process at Space SaberSerpropt_BR
dc.description.resumoTrata da atividade de socialização do conhecimento, enquanto uma das etapas do processo de criação do conhecimento organizacional, que representa a conversão do ativo tácito em tácito. O estudo foi desenvolvido no Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO), empresa pública da área de Tecnologia da Informação e Comunicações que presta serviços de tecnologia e soluções em informática para a Administração Pública, nos âmbitos federal, estadual e municipal. O enfoque foi sobre o Espaço SaberSerpro, ambiente vinculado à Universidade Corporativa da empresa, criado para fomentar ações de compartilhamento de informações e conhecimento na área de Tecnologia da Informação e, portanto, propício à socialização e criação de novos insights pelos participantes. A pesquisa consiste em um estudo de caso com abordagem qualitativa descritiva. A intenção foi verificar como o conhecimento produzido por meio das pesquisas acadêmicas, realizadas no ano de 2009 no Serpro, foi aproveitado pela própria empresa. Desse modo, o estudo propiciou a identificação dos impactos causados pelo processo de socialização do conhecimento no Espaço SaberSerpro.pt_BR
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Lais Pereira de. O tácito no ambiente de trocas: espaço SaberSerpro como locus de socialização do conhecimento no Serviço Federal de Processamento de Dados. 2010. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Faculdade de Informação e Comunicação, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2010.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4324
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáspt_BR
dc.publisher.countrybrasilpt_BR
dc.publisher.courseBiblioteconomia (RG)pt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Informação e Comunicação (RG)pt_BR
dc.publisher.initialsUFGpt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectSocialização do conhecimentopt_BR
dc.subjectCriação do conhecimentopt_BR
dc.subjectConhecimento tácitopt_BR
dc.subjectCompartilhamento de conhecimentopt_BR
dc.subjectEspaço SaberSerpropt_BR
dc.subjectKnowledge socializationpt_BR
dc.subjectKnowledge creationpt_BR
dc.subjectTacit knowledgept_BR
dc.subjectKnowledge sharingpt_BR
dc.subjectSaberSerpro Spacept_BR
dc.titleO tácito no ambiente de trocas: espaço SaberSerpro como locus de socialização do conhecimento no Serviço Federal de Processamento de Dadospt_BR
dc.typeMonografiapt_BR

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