Gestão por processos e Gespública: abordagens para a gestão de um programa de pós-graduação stricto sensu na UFG

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dc.contributor.advisor1Souza, Eliane Moreira Sá de
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4454182958023791por
dc.contributor.referee1Souza, Eliane Moreira Sá de
dc.contributor.referee2Silva, Solange
dc.contributor.referee3Soares, Júlio Cesar Valandro
dc.creatorChaves, Gustavo Henrique Pessoa
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5272644823540932por
dc.date.accessioned2017-03-03T11:48:11Z
dc.date.issued2016-09-05
dc.description.abstractThis work deals with the Business Process Management and Gespública applied to the administrative management of the Post Graduate in Physics (PPG- FIS) of the Federal University of Goiás (UFG). It has made a literature review about Business Process Management, the University Management and Gespública. Selected interdepartmental processes of the PPG-FIS are modeled, analyzed and redesigned. Gespública applications are described for the PPG-FIS. Subsidies are gathered for the proposal for a Charter of Service to the Citizen. It has concluded that the Business Process Management and Gespública can jointly contribute to the administration in resource savings, reduced rework, strategic planning and management by results.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2017-03-02T21:24:13Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gustavo Henrique Pessoa Chaves - 2016.pdf: 2332822 bytes, checksum: d58bbe171658794cda8e6d8bf9d0bb37 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-03-03T11:48:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gustavo Henrique Pessoa Chaves - 2016.pdf: 2332822 bytes, checksum: d58bbe171658794cda8e6d8bf9d0bb37 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2017-03-03T11:48:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gustavo Henrique Pessoa Chaves - 2016.pdf: 2332822 bytes, checksum: d58bbe171658794cda8e6d8bf9d0bb37 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-09-05eng
dc.description.resumoEste trabalho trata da Gestão por Processos e do Gespública aplicados à gestão administrativa do Programa de Pós-Graduação em Física (PPG-FIS) da Universidade Federal de Goiás (UFG). É feita uma revisão bibliográfica acerca da Gestão por Processos, da Gestão Universitária e do Gespública. São modelados, analisados e redesenhados processos interdepartamentais selecionados do PPG-FIS. São descritas aplicações do Gespública para o PPG-FIS, bem como reunidos subsídios para a proposta de uma Carta de Serviços ao Cidadão. Conclui-se que a Gestão por Processos e o Gespública podem conjuntamente contribuir para a gestão administrativa na economia de recursos, diminuição do retrabalho, planejamento estratégico e gestão por resultados.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationCHAVES, G. H. P. Gestão por processos e Gespública: abordagens para a gestão de um programa de pós-graduação stricto sensu na UFG. 2016. 114 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional) - Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2016.por
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/6891
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáspor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.departmentFaculdade de Ciências e Tecnologia - FCT (RG)por
dc.publisher.initialsUFGpor
dc.publisher.programPROFIAP - Programa de Pós-graduação em Administração Pública Andifes (FCT)por
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectBusiness process managementeng
dc.subjectUniversity managementeng
dc.subjectGespúblicaeng
dc.subjectCharter of service to the citizeneng
dc.subjectGestão por processospor
dc.subjectGestão universitáriapor
dc.subjectGespúblicapor
dc.subjectCarta de serviços ao cidadãopor
dc.subject.cnpqADMINISTRACAOpor
dc.titleGestão por processos e Gespública: abordagens para a gestão de um programa de pós-graduação stricto sensu na UFGpor
dc.title.alternativeBusiness process management and Gespública: approaches to the management of a Ph.D. program in UFGeng
dc.typeDissertaçãopor

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