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Tipo do documento: Dissertação
Título: Incidentes em unidades de atenção primária em saúde: percepção da equipe de enfermagem
Título(s) alternativo(s): Incidents in primary health care units: perception of the nursing team
Autor: Braga, Quéren de Pádua
Currículo Lattes do Autor: http://lattes.cnpq.br/9777023638498863
Primeiro orientador: Bezerra, Ana Lúcia Queiroz
Currículo Lattes do primeiro orientador: http://lattes.cnpq.br/0088227879433410
Primeiro membro da banca: Bezerra, Ana Lúcia Queiroz
Segundo membro da banca: Souza, Marta Rovery de
Terceiro membro da banca: Alves, Sergiane Bisinoto
Resumo: Introdução: A Atenção Primária a Saúde é a porta de entrada e o primeiro ponto de encontro entre o paciente e o sistema de saúde. Investigações com foco em Segurança do Paciente neste nível de atenção são escassos, mas imprescíndiveis por levantar diagnósticos dos processos assistenciais para que medidas preventivas sejam adotadas a fim de melhorar a qualidade do atendimento e minimizar possíveis incidentes. Há necessidade de maior compromisso da enfermagem no sentido de envolver os pacientes e profissionais para a prevenção de incidentes neste contexto. Objetivo: Analisar a percepção dos profissionais da equipe de enfermagem quanto à ocorrência de incidentes em pacientes atendidos em unidades de serviços da atenção primária à saúde. Metodologia: Estudo descritivo transversal com abordagem mista, desenvolvido em 24 Unidades Básicas de Saúde de um município da Região Centro Sul de Goiás, com população de 97 profissionais da equipe de enfermagem. Os dados foram coletados em março de 2018 por meio de entrevista auxiliada pelo questionário PCISME (Primary Care International Study of Medical Errors) pioneiro no sentido de registrar incidentes na APS, adaptado e validado para a realidade brasileira. Foi realizada análise descritiva dos dados quantitativos e análise de conteúdo dos dados qualitativos com o auxílio do ATLAS.ti 7.5.4. Resultados/Discussão: Foram identificados 88 incidentes, divididos em assistenciais: sendo os de vacinação os mais frequentes, com 26 relatos, seguido de medicação e queda; e administrativos: sendo 11 relacionados ao atendimento administrativo e sete a estrutura organizacional e recursos materiais. Dentre os incidentes, 52 foram considerados eventos adversos, pois causaram dano ao paciente, sendo dois de dano permanente e dois óbitos. A categoria profissional envolvida no maior número de incidentes foram os técnicos de enfermagem em 45 relatos, seguido pelos médicos, administrativos e enfermeiros. Os resultados mostraram a necessidade de aprofundamento dessa temática nos demais serviços de atenção primária com intuito de melhorar a qualidade da assistência prestada por profissionais capacitados e melhorar a qualidade da organização dos serviços e consequentemente a segurança no atendimento aos pacientes. Conclusões: A percepção da equipe de enfermagem evidenciou a necessidade de sensibilizar os gestores e profissionais de saúde no sentido de ampliar as estratégias de educação permanente, o uso de instrumentos de notificação dos incidentes, já que estas ações contribuem no diagnóstico da situação de saúde e qualificação dos profissionais para promoção de melhorias mediante um cuidado seguro e com qualidade. Ressalta-se que o incentivo à produção de pesquisas relacionadas ao tema na APS é um caminho a seguir.
Abstract: Introduction: Primary Health Care is the gateway and the first point of contact between the patient and the health system. Investigations focused on patient safety at this level of care are scarce but essential for diagnosing care processes for that preventive measures are taken to improve the quality of care and minimize possible incidents. There is a need for more nursing commitment to involve patients and professionals in the prevention of incidents in this context. Objective: To analyze the perception of professionals of the nursing team regarding the occurrence of incidents in patients attending primary healthcare units. Methodology: A cross-sectional descriptive study with a mixed approach, developed in 24 Basic Health Units of a municipality in the Central South Region of Goiás, with a population of 97 professionals from the nursing team. The data were collected in March 2018 through an interview with the PCISME (Primary Care International Study of Medical Errors) questionnaire to register incidents in APS, adapted and validated for the Brazilian reality. Descriptive analysis of quantitative data and content analysis of qualitative data were performed with the help of ATLAS.ti 7.5.4. Results / Discussion: We identified 88 incidents, divided into care: the most frequent were the vaccination, with 26 reports, followed by medication and fall; and administrative: being 11 related to administrative service and seven organizational structure and material resources. Among the incidents, 52 were considered adverse events, as they caused damage to the patient, two of which were permanent damage and two deaths. The professional category involved in the highest number of incidents were the nursing technicians in 45 reports, followed by doctors, administrative staff and nurses. The results presented the need to deepen this theme in other primary care services in order to improve the quality of care provided by qualified professionals and improve the quality of the organization of services and consequently the safety of patient care. Conclusions: The perception of nursing team's evidenced the need to sensitize managers and health professionals in order to expand strategies of permanent education, the use of instruments of notification of the incidents, since these actions contribute in the diagnosis of the health situation and professionals to promote improvements through safe and quality care. It should be emphasized that encouraging the production of research related to the subject in PHC is a way forward.
Palavras-chave: Segurança do paciente
Gestão do conhecimento
Atenção primária à saúde
Equipe de enfermagem
Patient safety
Knowledge management
Primary health care
Nursing team
Área(s) do CNPq: CIENCIAS DA SAUDE::SAUDE COLETIVA
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Federal de Goiás
Sigla da instituição: UFG
Departamento: Pró-Reitoria de Pós-graduação (PRPG)
Programa: Programa de Pós-graduação em Saúde Coletiva (PRPG)
Citação: BRAGA, Q. P. Incidentes em unidades de atenção primária em saúde: percepção da equipe de enfermagem. 2018. 118 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Coletiva) - Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2018.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Endereço da licença: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/9145
Data de defesa: 26-Out-2018
Aparece nas coleções:Mestrado Profissional em Saúde Coletiva (PRPG)

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