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Tipo do documento: Artigo
Título: Aplicabilidade de dois instrumentos de avaliação de serviços em farmácia hospitalar
Título(s) alternativo(s): Applicability Of two evaluation instruments of services in hospital pharmacy
Autor: Martins, Bárbara Posse Reis
Vechiato, Camile
Vieira, Daniela Alves
Borges, Daniela Mendes
Provin, Mércia Pandolfo
Resumo: A avaliação de uma farmácia hospitalar é uma prática complexa e difícil por envolver estruturas e serviços variáveis de acordo com as características do hospital e da própria farmácia. Este trabalho teve como objetivo analisar a aplicabilidade e os resultados de dois instrumentos de avaliação de serviços em farmácia hospitalar, são eles: o guia da Sociedade Espanhola de Farmácia Hospitalar (SEFH) e um segundo guia proposto pelas pesquisadoras. Foi aplicado roteiro de investigação proposto pelos dois guias em 12 hospitais da cidade de Goiânia. Em ambos os instrumentos a avaliação consistiu na atribuição de pontos para as atividades desenvolvidas pelos serviços de farmácia. As pontuações finais obtidas foram divergentes entre os dois guias. O instrumento da SEFH se mostrou mais sensível e seguro, no entanto é muito complexo, exigindo bastante tempo para sua aplicação e análise. O instrumento proposto é mais simples e rápido, no entanto apenas fornece informações superficiais sobre os serviços não os avaliando profundamente. Os resultados encontrados demonstram a necessidade da elaboração de um instrumento oficial que avalie de maneira quali e quantitativa os serviços de farmácia hospitalar, que possam dar suporte as tomadas de decisão dos gestores desses serviços, visando melhoras e adequações. A aplicação e análise dos dois guias permitiram identificar e analisar as principais atividades e os problemas dos serviços de farmácia destes hospitais.
Abstract: The evaluation of a hospital pharmacy is difficult and complex because it involves changeable structures and services in accord with the pharmacy and with characteristics related to the hospital. This study had as an aim the applicability and the results of two evaluation instruments of hospital pharmacy services, they are: the guide of the Spanish Society of Pharmacy Hospital (SEFH) and the guide proposed by the researchers. It was applyed the two guides in twelve hospitals in Goiânia. In both of the instruments, the evaluation consisted in giving points for the activities developed for the pharmacy services. The punctuations were divergent between the two guides. The instrument of the SEFH revealed more sensible and safety, however it is very complex, demanding sufficiently time for its application and analysis. The other instrument is simpler and fast, however it only supplies superficial information on the services, not evaluate them deeply. The joined results demonstrate the necessity of the creation of an official instrument that evaluates in quality and quantity of way the services that can give support for the taking decisions of managers of these services aiming at improvements and adaptations. The application and analysis of the two guides had allowed to identify and analyze to the main activities and the problems of the pharmacy services of these hospitals.
Palavras-chave: Avaliação
Instrumento de avaliação
Farmácia hospitalar
Evaluation
Evaluation instrument
Hospital pharmacy
País: Brasil
Instituição: Marize Campos Valadares
Sigla da instituição: UFG
Unidade acadêmica: Faculdade de Farmácia - (FF)
Citação: MARTINS, Bárbara Posse Reis; VECHIATO, Camile; VIEIRA, Daniela Alves; BORGES, Daniela Mendes; PROVIN, Mércia Pandolfo. Aplicabilidade de dois instrumentos de avaliação de serviços em farmácia hospitalar. Revista Eletrônica de Farmácia, Goiânia, v. 5, n. 1, p. 83-94, jan./jun. 2007. Disponível em: <https://revistas.ufg.br/REF/article/view/4618/3940>.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Identificador do documento: 10.5216/ref.v5i1.4618
e- 1808-0804
Identificador do documento: 10.5216/ref.v5i1.4618
e- 1808-0804
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/16855
Data de publicação: Jun-2008
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