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Tipo do documento: Artigo
Título: Algumas reflexões, sobre categorias de comportamentos verbais orais e seu emprego pela enfermagem
Título(s) alternativo(s): Some reflections about categories of verbal oral behaviors and its use by nursing
Autor: Bachion, Maria Márcia
Carvalho, Emília Campos de
Belisário, Vera Lúcia
Cardoso, Alessandra Patrícia
Resumo: : Durante nossas experiências na pesquisa e no ensino de comunicação, verificamos que a literatura, na área da codificação de comportamentos verbais orais, não tem alcançado a precisão necessária para tornar seus achados prontamente utilizáveis. Este trabalho aproxima autores que tratam da categorização do comportamento verbal oral e do ensino de técnicas de comunicação terapêutica, propondo uma síntese que possa ser facilmente empregada pela enfermagem.. Junto à recategorização, procedemos análise da utilização de cada tipo de expressão. Analisamos obras de CLARK (1981); BEANLANDS & MACKAY (1981); FORREST (1983); DuGÁs (1988); ATKINSON & MURRAY (1989); STEFANELLI (1993); BEIJAMIN (1994) e SILVA (1996). Consideramos técnicas de comunicação terapêutica os comportamentos que favorecem o relacionamento interpessoal: Declarações/ questões de abertura; Repostas mínimas; Técnica do reflexo; Percepção de expressões corporais; Aceitação de sentimentos; Reconhecimento de presença; Informações; Esclarecimentos; Sondagem de pensamentos subentendidos; Perguntas relativas aos dados comunicados; Respostas a comportamentos inapropriados. Estas técnicas podem ser utilizadas na categorização das emissões verbais orais. Acrescentamos a elas 15 classes de verbalizações não terapêuticas. Acreditamos que esta proposta facilitará a decodificação por parte dos leitores, favorecendo reflexões na área da assistência, do ensino e da pesquisa.
Abstract: During our experiences in research and teaching about communication, we verified that, concerning verbal oral behavior categorization area, the literature doesn’t has adequate clarity. It makes to be hard to use the meanings quickly This paper approachs authors that had published articles about code and categorization of verbal oral behavior and teaching of techiniques of therapeutic communication, proposing a sinthesys that is able to be used in nursing care, teching and researchs. For this propose we analyzed CLARK’s (1981), BEANLANDS & MACKAY (1981), FORREST (1983), DuGAS (1988), ATKINSON & MURRAY (1989), STEFANELLI (1993), BEIJAMIN (1994), and SILVA (1996) writtings. We considered techinique of therapeutic communication behaviors that favor the interpersonal relationships such as: declarations/ opening questions; minimum answers; techinique of reflex; perception of corporal expressions; acceptance of feelings; presence recognition; information; clarifying, survey of implied thoughts questions releated to data; answers to inadequate behaviors. These techiniques can be used in the categorization of verbal comnunications. We increased them with 15 categories, considered non therapeutics. We believe that this proposal will facilitate decoding on part of readers, favoring reflections in caring, teaching and research.
Palavras-chave: Relações enfermeiro-paciente
Sistemas de comunicação no hospital
Comunicação
Enfermagem
Nurse-patient relations
Hospital communications
Communicatio
Nursing
País: Brasil
Unidade acadêmica: Faculdade de Enfermagem - FEN (RG)
Citação: BACHION, Maria Márcia; CARVALHO, Emília Campos de; BELISÁRIO, Vera Lúcia; CARDOSO, Alessandra Patrícia. Algumas reflexões, sobre categorias de comportamentos verbais orais e seu emprego pela enfermagem. Cogitare Enfermagem, Curitiba, v. 3, n. 1, p. 118-124, jan./jun. 1998.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Identificador do documento: 10.5380/ce.v3i1.44309
Identificador do documento: 10.5380/ce.v3i1.44309
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/17859
Data de publicação: Jun-1998
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