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http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4269| Tipo do documento: | Monografia |
| Título: | Satisfação e rotatividade de pessoal em uma rede de supermercados de Goiânia |
| Título(s) alternativo(s): | Satisfaction and turnover in a supermarket chain Goiânia |
| Autor: | Brignol, Larissa Rodrigues |
| Primeiro membro da banca: | Barroca, Sérgio Henrique Freitag, Maria Salete Batista Alves, Thiago |
| Resumo: | O presente estudo foi realizado em três unidades de uma rede de supermercados, localizada na cidade de Goiânia, no ano de 2013, a fim de verificar as possíveis relações existentes entre as dimensões organizacionais associadas à satisfação ou insatisfação dos trabalhadores e a rotatividade de pessoal existente na empresa. Para tal, realizou-se uma pesquisa exploratória, com emprego da estratégia de estudo de caso e abordagem quantitativa de dados. O instrumento de coleta de dados utilizado foi o questionário da Escala de Satisfação com o Trabalho (EST) de Siqueira (1985). Ao mesmo tempo, também foram utilizados dados reunidos pela gerência da organização, para caracterização da rotatividade de pessoal na empresa, e realizadas perguntas não estruturadas, via contato telefônico, aos ex-funcionários da organização para levantamento das causas associadas aos seus desligamentos. A análise dos dados quantitativos baseou-se em técnicas de estatística descritiva. Os dados coletados permitiram concluir que as dimensões com as quais os trabalhadores estão insatisfeitos são salário e promoções, sendo o relacionamento com a chefia a dimensão melhor pontuada em termos de satisfação. Concluiu-se, também, que os motivos apresentados pelos ex-funcionários para justificar sua iniciativa em deixar a organização estão associados aos aspectos organizacionais que apresentam níveis indicadores de insatisfação. Os resultados obtidos alinham-se às conclusões geradas por pesquisas anteriores, de mesma natureza, e voltadas a esta mesma categoria de trabalhadores. Por fim, registra-se como sugestão para estudos futuros a inclusão de outras variáveis que possam impactar a satisfação dos trabalhadores entre as dimensões pesquisadas. |
| Palavras-chave: | Supermercados Rotatividade Satisfação no trabalho Satisfaction Turnover Supermarkets |
| País: | Brasil |
| Instituição: | Universidade Federal de Goiás |
| Sigla da instituição: | UFG |
| Unidade acadêmica: | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas (RG) |
| Nome do curso: | Administração (RG) |
| Citação: | BRIGNOL, Larissa Rodrigues. Satisfação e rotatividade de pessoal em uma rede de supermercados de Goiânia. 2013. 49 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)–Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2013. |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| URI: | http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4269 |
| Data de publicação: | 19-Dez-2013 |
| Aparece nas coleções: | FACE - Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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