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Tipo do documento: Monografia
Título: A construção da identidade para a formação da imagem pública da UFG: o papel do relações-públicas no relacionamento com a sociedade
Autor: Rêgo, Heloize Vieira
Primeiro orientador: Braga, Claudomilson Fernandes
Primeiro membro da banca: Tuzzo, Simone Antoniaci
Braga, Claudomilson Fernandes
Resumo: As mudanças a que foram submetidas as universidades nas últimas décadas influenciaram significativamente sua forma de ser e de projetar-se para a sociedade. A partir disso, estudos passaram a contemplar formação da imagem pública como um dos aspectos a serem examinados no contexto da comunicação com a sociedade. Destaca-se, portanto, a importância das relações entre a universidade e sociedade para a formação dessa imagem. Pois, várias críticas são levantadas a universidade, com relação a sua postura cada vez mais mercadológica e ao mesmo tempo “encerrada nos muros”, “em torres de marfim”. Desta forma, este estudo tem como objetivo principal, compreender o processo de formação da imagem pública da Universidade Federal de Goiás através da sua comunicação com a sociedade e verificar a contribuição das Relações Públicas para sua administração neste processo. Para tanto, torna-se necessário identificar como a UFG constrói sua identidade e como a projeta para a sociedade, além de diagnosticar a imagem pública da UFG em sua comunicação com a sociedade e ainda demonstrar a necessidade da comunicação estratégica para a formação da imagem pública através do profissional de Relações Públicas. Tais objetivos serão contemplados em duas pesquisas: uma quantitativa e uma qualitativa, através da proposta metodológica da triangulação que pretende expor diferentes olhares sobre um mesmo aspecto. A pesquisa quantitativa optou por aplicar 400 questionários fechados para dois grupos: alunos da graduação e comunidade de Goiânia. Através dele foi possível concluir que a imagem da UFG está fortemente atrelada ao conceito de gratuidade e não projeta outros aspectos defendidos por sua missão. Assim, a fim de verificar como a instituição forma intencionalmente sua identidade através do discurso exposto nas mensagens produzidas pela ASCOM, propôs-se uma segunda pesquisa de cunho qualitativo em que foram analisadas 77 mensagens postadas na Página do Facebook e destas 10 matérias do Jornal UFG online mais compartilhadas pelos usuários da rede social, seguindo a metodologia de análise de conteúdo proposta por Bardin (2011). Tal pesquisa nos levou a concluir que a instituição não promove a relação com a sociedade de modo interativo e difunde de maneira informativa os conhecimentos produzidos.
Abstract: The changes they have undergone in recent decades universities have significantly influenced their way of being and to project yourself to society . From this, studies began to consider forming public image as one of the aspects to be examined in the context of communication with society . It is noteworthy , therefore, the importance of relations between the university and society for the formation of the image. For various criticisms raised the university with respect to its increasingly marketing posture while "closed the walls", " in ivory towers ". Thus , this study aims to understand the process of forming the public image of the Federal University of Goiás through its communication with society and determine the contribution of public relations for his administration in this process . To do so, it becomes necessary to identify how the UFG construct identity and how the designs for the company, as well as diagnosing the public image of UFG in its communication with society and also demonstrate the need for strategic communication for the formation of public image through the Public Relations professional. These objectives will be pursued in two studies : a quantitative and a qualitative, through the triangulation is to present different perspectives on the same aspect methodological proposal . Quantitative research has chosen to apply 400 closed questionnaires to two groups : graduate students and Goiânia community. Through it was possible to conclude that the image of UFG is strongly tied to the concept of gratuity and not other aspects designs defended by its mission. Thus, in order to ascertain how the institution intentionally shape their identity exposed through the messages produced by ASCOM speech, proposed a second qualitative study in which 77 messages posted on the Facebook page were analyzed and these 10 substances of UFG Journal shared by most online social network users , following the methodology of content analysis proposed by Bardin (2011 ) . This research led us to conclude that the institution does not promote the relationship with society interactively and disseminates informational way the knowledge produced .
Palavras-chave: Identidade
Imagem
Universidade
Comunicação com a sociedade
Identity
Image
University
Communication with society
País: brasil
Instituição: Universidade Federal de Goiás
Sigla da instituição: UFG
Unidade acadêmica: Faculdade Informação e Comunicação (RG)
Nome do curso: Relações Públicas (RG)
Citação: RÊGO, Heloize Vieira. A construção da identidade para a formação da imagem pública da UFG: o papel do relações-públicas no relacionamento com a sociedade. 2013. 100 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)–Faculdade de Informação e Comunicação, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2013.
Tipo de acesso: Acesso aberto
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4301
Data de publicação: 2013
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