Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4307
Tipo do documento: Monografia
Título: Tratamento de conhecimento em uma organização pública de tecnologia de informação e comunicação - TIC
Autor: Cordeiro, Werônica Yamacyra
Primeiro orientador: Cruz-Riascos, Sonia
Primeiro membro da banca: Cruz-Riascos, Sonia
Rezende, Laura Vilela Rodrigues
Resumo: Aborda o processo de Gestão da Segurança do Conhecimento em uma Organização Pública de Tecnologia da Informação e Comunicação que utiliza da técnica do Índice de Perda do Capital Humano visando manter sob seus cuidados o ativo indispensável à sua permanência consolidada no mercado. Busca saber, quais as implicações advindas das ações do Índice de Perda de Capital Humano, aplicadas no período de 2008 e 2009, na referida Organização, para que fossem preservados seus ativos de conhecimento. Tem por o objetivo analisar a utilização de tal técnica, identificando seus processos, verificando quais as medidas adotadas e seus impactos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, em especial um estudo de caso, utilizou-se de um questionário como instrumento de coleta de dados, para a verificação e confirmação da eficiência da técnica. Vê-se, portanto, o quanto tal técnica é importante para preservação do ativo conhecimento na Organização, no entanto, deve ser utilizada por todas as Controladorias de forma adequada para que seu propósito se cumpra.
Abstract: This study discusses the knowledge safety management process in an Information and Communication Technology (ICT) Organization, which uses the human capital loss index in order to maintain corporate knowledge assets and also to ensure marketplace. In 2008 and 2009, the index was applied at the ICT Organization and the research focus is to analyze the use of this technique through process identification, adopted measures, their impacts and implications. This is a qualitative research, in particular a case study. It used a questionnaire to collect data for verification and confirmation of the technique effectiveness. It treats the technique for knowledge assets preservation in the ICT Organization, however, must be properly used by all the Comptrollers so that its purpose is fulfilled.
Palavras-chave: Gestão da segurança do conhecimento
Conhecimento organizacional
Tratamento do conhecimento
IPCH
Organização pública de tecnologia da informação e comunicação
Knowledge safety management
Corporate knowledge
Knowledge treatment
Human capital loss Index
Information and communication technology organization
País: brasil
Instituição: Universidade Federal de Goias
Sigla da instituição: UFG
Unidade acadêmica: Faculdade de Informação e Comunicação (RG)
Nome do curso: Biblioteconomia (RG)
Citação: CORDEIRO, Werônica Yamacyra. Tratamento de conhecimento em uma organização pública de tecnologia de informação e comunicação – TIC. 2010. 68 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Faculdade de Informação e Comunicação, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2010.
Tipo de acesso: Acesso aberto
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4307
Data de publicação: 2010
Aparece nas coleções:FIC - Trabalhos de Conclusão de Curso

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
TCCG-BIBLIOTECONOMIA-WERÔNICA CORDEIRO.pdf1,3 MBAdobe PDFThumbnail
Baixar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.