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Tipo do documento: Monografia
Título: Análise de verificação de requisitos para inteligência competitiva: o caso de um software de gestão de processos
Autor: Tocach, Rhavena Emanoela
Primeiro orientador: Rezende, Laura Vilela Rodrigues
Primeiro membro da banca: Rezende, Laura Vilela Rodrigues
Cunha, Marina Roriz Rizzo Lousa da
Resumo: Impulsionadas pelos resultados positivos em obter vantagem competitiva no mercado, as organizações estão cada vez mais investindo na obtenção de informação estratégica a tempo para a tomada de decisões. É de suma importância o monitoramento do ambiente interno e externo das organizações para obtenção desta inteligência competitiva. Neste cenário, o presente estudo procurou verificar se o software Eficiente, idealizado e produzido pela empresa goiana Interagi Tecnologia, pode ser considerado como sendo de inteligência competitiva, uma vez que o mesmo possui como objetivo principal a gestão de processos organizacionais. Entende-se que as informações fornecidas pelo software em questão são de suma importância e podem oferecer aos gerentes, quando necessário, embasamento para tomada de decisão. O estudo pode ser classificado como qualitativo. Em relação às ferramentas e técnicas de investigação, foram utilizadas entrevistas e análise heurística para a definição de critérios e análise de requisitos verificando se o software pode ser considerado uma ferramenta válida de inteligência competitiva.
Abstract: Buoyed by the positive results in gaining competitive advantage in the market, organizations are more and more investing in methods to get strategic informations on time to make decisions. It is extremely important to monitor the internal and external environment of organizations to obtain this competitive advantage. In this case, the present study aimed to investigate if the Eficient software, which has as main objective the management of organizational processes, designed and produced by a Technology Enterprise in Goiânia-GO-Brazil, can be considered as a competitive intelligence instrument. It is understood that the information provided by this software are important and can offer managers, when necessary, foundation for decision making. The study can be classified as qualitative. In relation to the tools and investigative techniques, interviews and heuristic analysis were used for defining requirements for a competitive intelligence software.
Palavras-chave: Inteligência competitiva
Informação estratégica
Software
Gestão de processos
Competitive intelligence
Strategic information
Process management
País: brasil
Instituição: Universidade Federal de Goias
Sigla da instituição: UFG
Unidade acadêmica: Faculdade de Informação e Comunicação (RG)
Nome do curso: Biblioteconomia (RG)
Citação: TOCACH, Rhavena Emanoela. Análise de verificação de requisitos para inteligência competitiva: o caso de um software de gestão de processos. 2013. 71 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Faculdade de Informação e Comunicação, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2012.
Tipo de acesso: Acesso aberto
URI: http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4375
Data de publicação: 2012
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