Em busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marca
| dc.contributor.advisor1 | Limongi, Ricardo | |
| dc.contributor.referee1 | Limongi, Ricardo | |
| dc.contributor.referee1 | Severo, Marcos | |
| dc.contributor.referee1 | Cruvinel, Ilton | |
| dc.creator | Camargo Filho, Altair | |
| dc.date.accessioned | 2014-11-06T17:06:42Z | |
| dc.date.available | 2014-11-06T17:06:42Z | |
| dc.date.issued | 2013-12-12 | |
| dc.description.resumo | O engajamento é um estado relativo a indivíduos que dedicam energia e esforços para manter um forte vínculo com um objeto (ex.: marcas, produtos). Seu antecedente cognitivo é o envolvimento, componente que se posiciona entre a satisfação e comprometimento dos consumidores. No ambiente online, engajamento está relacionado com o comprometimento afetivo e cognitivo que proporciona um relacionamento ativo com a marca em questão utilizando comunidades virtuais de marca, por exemplo. Por meio de uma abordagem qualitativa e outra quantitativa, este trabalho tem o objetivo de avaliar o impacto do tipo de post com imagens no engajamento do consumidor em comunidades virtuais. É proposta uma classificação de postagens: imagem somente com o produto, e com o consumidor interagindo com o produto. Em seguida, foi feito um experimento para medir o nível de envolvimento e de engajamento do consumidor em relação a cada categoria de post. Por meio da MANOVA com medidas repetidas, se observou que há diferença no envolvimento e no engajamento de usuários que são expostos a diferentes tipos de posts. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | CAMARGO FILHO, Altair. Em busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marca. 2013. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)–Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2013. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4261 | |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal de Goiás | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.course | Administração (RG) | pt_BR |
| dc.publisher.department | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas (RG) | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFG | pt_BR |
| dc.rights | Acesso aberto | pt_BR |
| dc.subject | Engajamento online | pt_BR |
| dc.subject | Comunidades virtuais | pt_BR |
| dc.subject | Categorização de posts | pt_BR |
| dc.subject | Experimento | pt_BR |
| dc.title | Em busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marca | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |