Em busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marca

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dc.contributor.advisor1Limongi, Ricardo
dc.contributor.referee1Limongi, Ricardo
dc.contributor.referee1Severo, Marcos
dc.contributor.referee1Cruvinel, Ilton
dc.creatorCamargo Filho, Altair
dc.date.accessioned2014-11-06T17:06:42Z
dc.date.available2014-11-06T17:06:42Z
dc.date.issued2013-12-12
dc.description.resumoO engajamento é um estado relativo a indivíduos que dedicam energia e esforços para manter um forte vínculo com um objeto (ex.: marcas, produtos). Seu antecedente cognitivo é o envolvimento, componente que se posiciona entre a satisfação e comprometimento dos consumidores. No ambiente online, engajamento está relacionado com o comprometimento afetivo e cognitivo que proporciona um relacionamento ativo com a marca em questão utilizando comunidades virtuais de marca, por exemplo. Por meio de uma abordagem qualitativa e outra quantitativa, este trabalho tem o objetivo de avaliar o impacto do tipo de post com imagens no engajamento do consumidor em comunidades virtuais. É proposta uma classificação de postagens: imagem somente com o produto, e com o consumidor interagindo com o produto. Em seguida, foi feito um experimento para medir o nível de envolvimento e de engajamento do consumidor em relação a cada categoria de post. Por meio da MANOVA com medidas repetidas, se observou que há diferença no envolvimento e no engajamento de usuários que são expostos a diferentes tipos de posts.pt_BR
dc.identifier.citationCAMARGO FILHO, Altair. Em busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marca. 2013. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)–Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2013.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/4261
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáspt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.courseAdministração (RG)pt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas (RG)pt_BR
dc.publisher.initialsUFGpt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectEngajamento onlinept_BR
dc.subjectComunidades virtuaispt_BR
dc.subjectCategorização de postspt_BR
dc.subjectExperimentopt_BR
dc.titleEm busca da melhor imagem: o impacto do tipo de post no engajamento e envolvimento do consumidor em comunidade virtuais de marcapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR

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