Teletrabalho no contexto da pandemia de COVID-19 e o reflexo na saúde do trabalhador: uma revisão integrativa de literatura

Abstract

Objective: To present the main findings from published research on telework in the context of the COVID-19 pandemic and its effects on worker health. Methodology: An integrative literature review was conducted, searching for articles in the SCIELO and BVS databases, covering studies published from 2020 to June 2024. The descriptors used were: telework, COVID-19, and worker health. Results: Ten articles were analyzed based on methodological quality, level of evidence, and relevance of results. Certain themes emerged, such as the identity concept of work and new forms of work relationships. Based on the analysis, two thematic categories were created: (1) obstacles to the effective implementation of telework during the pandemic and (2) strategies to improve the physical and mental health of teleworking employees. Conclusion: Telework is one of the new work modalities that, in many cases, increases professionals' productivity and efficiency but negatively impacts workers' physical and mental health. Furthermore, during the pandemic, organizations implemented telework without the necessary planning, creating various labor-related issues, including extended working hours, inadequate ergonomic conditions, and pressure to meet productivity goals, which affected the personal and family lives of workers.Objetivo: Presentar los principales hallazgos de las investigaciones publicadas sobre teletrabajo en el contexto de la pandemia de COVID-19 y sus efectos en la salud del trabajador. Metodología: Se realizó una revisión integrativa de la literatura, buscando artículos en las bases de datos SCIELO y BVS, abarcando estudios publicados entre 2020 y junio de 2024. Los descriptores utilizados fueron: teletrabajo, COVID-19 y salud del trabajador. Resultados: Se analizaron diez artículos, basados en la calidad metodológica, el nivel de evidencia y la relevancia de los resultados, en los cuales surgieron algunos temas como el concepto identitario del trabajo y las nuevas formas de relaciones laborales. A partir del análisis realizado, se optó por producir dos categorías temáticas: (1) obstáculos para la implementación efectiva del teletrabajo durante la pandemia y (2) estrategias para mejorar la salud física y mental de los trabajadores en régimen de teletrabajo. Conclusión: El teletrabajo es una de las nuevas modalidades de trabajo que, en muchos casos, aumenta la productividad y eficiencia de los profesionales, pero penaliza la salud física y mental de los trabajadores. Además, durante la pandemia, las organizaciones implementaron el teletrabajo sin la planificación necesaria, creando diversos problemas de orden laboral, entre ellos las jornadas extendidas, las condiciones ergonómicas inadecuadas y la presión por productividad, los cuales afectaron la vida personal y familiar de los trabajadores y trabajadoras.