A influência da cultura organizacional na aplicação de modelagem de processos em instituições públicas de ensino superior: um estudo de caso

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dc.creatorFreitas, Laion Silva de
dc.creatorCordeiro, Douglas Farias
dc.date.accessioned2022-07-27T12:15:09Z
dc.date.available2022-07-27T12:15:09Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractDescribing a process management and its importance for both institutions and private companies, this paper proposes a case study conducted in departments, with students, servers and managers, of a Federal Higher Education Institution, in which it aims to analyze the influence of organizational culture in process management at the institution, based on data collection through questionnaire and interview. The results showed that organizational barriers could impede the implementation of process vision in all departments, which can occur in other public institutions, also in private organizations and companies.pt_BR
dc.description.resumoDescrevendo a gestão de processos e sua importância tanto para instituições como para empresas privadas, este trabalho propõe um estudo de caso realizado em departamentos, com alunos, servidores e gestores, de uma Instituição Federal de Ensino Superior, no qual objetiva analisar a influência da cultura organizacional em gestão de processos na instituição, baseado na coleta de dados por meio de questionário e entrevista. Os resultados alcançados mostraram as barreiras organizacionais que podem impedir a implantação da visão por processos em todos os departamentos da instituição, o que pode ocorrer em outras instituições públicas, também em organizações e empresas privadas.pt_BR
dc.identifier.citationFREITAS, Laion Silva de; CORDEIRO, Douglas Farias. A influência da cultura organizacional na aplicação de modelagem de processos em instituições públicas de ensino superior: um estudo de caso. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação e Gestão Tecnológica, Franca, v. 10, n. 2, p. 171-188, 2019.pt_BR
dc.identifier.issne- 2237-0072
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/21039
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG)pt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectProcessospt_BR
dc.subjectGestãopt_BR
dc.subjectInstituições públicaspt_BR
dc.subjectCultura organizacionalpt_BR
dc.subjectProcesspt_BR
dc.subjectManagementpt_BR
dc.subjectPublic institutionspt_BR
dc.subjectOrganizational culturept_BR
dc.titleA influência da cultura organizacional na aplicação de modelagem de processos em instituições públicas de ensino superior: um estudo de casopt_BR
dc.typeArtigopt_BR

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