Qualidade dos cuidados de enfermagem e satisfação do paciente atendido em um hospital de ensino
| dc.creator | Freitas, Juliana Santana de | |
| dc.creator | Silva, Ana Elisa Bauer de Camargo | |
| dc.creator | Minamisava, Ruth | |
| dc.creator | Bezerra, Ana Lúcia Queiroz | |
| dc.creator | Sousa, Maiana Regina Gomes de | |
| dc.date.accessioned | 2018-08-22T13:18:26Z | |
| dc.date.available | 2018-08-22T13:18:26Z | |
| dc.date.issued | 2014-06 | |
| dc.description.resumo | Objetivos: avaliar a qualidade dos cuidados de enfermagem, a satisfação do paciente e a correlação entre ambos. Método: estudo transversal, realizado com 275 pacientes internados em um hospital de ensino da Região Centro-Oeste do Brasil. Os dados foram obtidos por meio da aplicação simultânea de três instrumentos. A seguir, foram digitados em banco de dados eletrônico e analisados em função da positividade, valor de mediana e coeficientes de correlação de Spearman. Resultados: dentre os cuidados de enfermagem avaliados, apenas dois foram considerados seguros – higiene e conforto físico; nutrição e hidratação – e os demais foram classificados como pobres. Todavia, os pacientes mostraram-se satisfeitos com os cuidados recebidos nos domínios avaliados: técnico-profissional, confiança e educacional. Isso pode ser justificado pela correlação fraca a moderada observada entre essas variáveis. Conclusão: apesar do déficit de qualidade, houve alto nível de satisfação dos pacientes com os cuidados de enfermagem recebidos. Tais resultados apontam a necessidade de a instituição centrar seus objetivos num sistema de avaliação permanente da qualidade do cuidado, visando o atendimento das expectativas dos pacientes. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | FREITAS, Juliana Santana de; SILVA, Ana Elisa Bauer de Camargo; MINAMISAVA, Ruth; BEZERRA, Ana Lúcia Queiroz; SOUSA, Maiana Regina Gomes de. Qualidade dos cuidados de enfermagem e satisfação do paciente atendido em um hospital de ensino. Revista Latino-Americana de Enfermagem, Ribeirão Preto, v. 22, n. 3, p. 454-460, maio/jun. 2014. | pt_BR |
| dc.identifier.doi | 10.1590/0104-1169.3241.2437 | |
| dc.identifier.issn | e- 1518-8345 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.bc.ufg.br/handle/ri/15696 | |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Faculdade de Enfermagem - FEN (RG) | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Cuidados de enfermagem | pt_BR |
| dc.subject | Qualidade da assistência à saúde | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação do paciente | pt_BR |
| dc.subject | Segurança do paciente | pt_BR |
| dc.title | Qualidade dos cuidados de enfermagem e satisfação do paciente atendido em um hospital de ensino | pt_BR |
| dc.type | Artigo | pt_BR |