Estrutura da rede de relacionamentos entre as instituições de suporte e o desempenho de destinos turísticos: análise de seis destinos indutores brasileiros

Abstract

In this study, we identified the relationship between the structure of the network of relationships with support institutions and the performance of tourist destinations. We analyzed six Brazilian leading destinations that exhibit different performances and conducted 108 interviews. The data were processed using Social Network Analysis. We concluded that there is a relationship between the structure of the network of relationships among support institutions and the performance of tourist destinations. As a theoretical contribution, we propose that (i) destination performance and the number of institutions in the group with the most central roles in the network of relationships are positively associated; (ii) destination performance and the number of relationships of public, municipal institutions, and council members are positively associated; (iii) destination performance and the concentration of the intermediation function in the key intermediaries of the network of relationships are negatively associated; (iv) destination performance and the number of institutions performing the intermediation function in the network of relationships are positively associated; and (v) destination performance and the cohesion of the network of relationships are positively associated.En este trabajo, identificamos la relación entre la estructura de la red de relaciones con las instituciones de apoyo y el rendimiento de los destinos turísticos. Analizamos seis destinos líderes brasileños que presentan diferentes desempeños y realizamos 108 entrevistas. Los datos se procesaron utilizando el Análisis de Redes Sociales. Concluimos que existe una relación entre la estructura de la red de relaciones entre las instituciones de apoyo y el rendimiento de los destinos turísticos. Como contribución teórica, proponemos que (i) el rendimiento del destino y la cantidad de instituciones en el grupo con los roles más centrales en la red de relaciones están positivamente asociados; (ii) el rendimiento del destino y la cantidad de relaciones de instituciones públicas, municipales y miembros del consejo están positivamente asociados; (iii) el rendimiento del destino y la concentración de la función de intermediación en los intermediarios clave de la red de relaciones están negativamente asociados; (iv) el rendimiento del destino y la cantidad de instituciones que desempeñan la función de intermediación en la red de relaciones están positivamente asociados; y (v) el rendimiento del destino y la cohesión de la red de relaciones están positivamente asociados. Palabras clave: Destinos Turísticos. Análisis de Redes Sociales. Estructura de la Red de Relaciones. Rendimiento de Destinos Turísticos. Competitividad.