O que diz o varejo nas redes sociais: visões sobre as linguagens no mundo do consumo virtual

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dc.contributor.advisor1Santos, Goiamérico Felício Carneiro dos
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4360025460772301por
dc.contributor.referee1Santos, Goiamérico Felício Carneiro dos
dc.contributor.referee2Mendonça, Maria Luiza Martins de
dc.contributor.referee3Barreto Filho, Eneus Trindade
dc.creatorPrado, Luciana Ferreira Serenini
dc.date.accessioned2014-12-04T19:26:29Z
dc.date.issued2013-12-11
dc.description.abstractNão consta resumo em outro idioma.por
dc.description.resumoEste trabalho tem por objetivo procurar compreender as relações entre a produção de linguagens e mensagens publicitárias divulgadas por empresas do segmento de varejo de eletroeletrônicos e móveis, no processo de procura por capital social frente aos consumidores/fãs/seguidores, inseridos na rede social Facebook. Tendo como base uma pesquisa empírica que em um primeiro momento utilizou-se do monitoramento dos dados e tráfegos de interações entre empresas e consumidores analisados quantitativamente, com o respaldo da ferramenta Scup. Posteriormente iniciou-se o recorte do objeto, selecionando a categoria de mensagens mais compartilhadas pelos seguidores das páginas entre três de junho a primeiro de julho de 2013 como marco para a identificação entre empresa e indivíduo; buscando a partir destas postagens as marcas de um possível discurso publicitário assentado no campo da razão ou da emoção, considerando investigar a hipótese de que as mensagens de maior repercussão e compartilhamento poderiam refletir uma tendência à apropriação de uma fala emocional e humorística, típica das construções das relações entre amigos virtuais e não somente consumidores, como forma de persuasão e representação das marcas de varejo funcionando também como formadoras da cultura do consumo na contemporaneidade. As conclusões apresentam um cenário de ambivalência, de novas propostas de interações que se modulam tanto pela postura de posicionamento das empresas, quanto pela expectativa demonstrada pelos compartilhamentos dos consumidores em obtenção tanto de informação, quanto de entretenimento, perspectivas que o canal de comunicação virtual abre como campo de novas formas de interação e convivência.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationPRADO, Luciana Ferreira Serenini. O que diz o varejo nas redes sociais: Visões sobre as linguagens no mundo do consumo virtual. 2013.169 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2013.por
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/3748
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáspor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.departmentFaculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG)por
dc.publisher.initialsUFGpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-graduação em Comunicação (FIC)por
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectRedes sociaispor
dc.subjectConsumopor
dc.subjectLinguagenspor
dc.subjectCulturapor
dc.subjectFacebookpor
dc.subjectSocial networkseng
dc.subjectConsumptioneng
dc.subjectLanguageseng
dc.subjectCultureeng
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/retrieve/13339/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20-%20Luciana%20Ferreira%20Serenini%20Prado%20-%202013.pdf.jpg*
dc.titleO que diz o varejo nas redes sociais: visões sobre as linguagens no mundo do consumo virtualpor
dc.title.alternativeWhat does the retail on social networks: views about the languages in the world of virtual consumptioneng
dc.typeDissertaçãopor

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