Memes como estratégia de comunicação organizacional: relacionamento e produção de sentidos de universidades federais brasileiras no Facebook

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dc.contributor.advisor1Pavan, Ricardo
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1247890099444160eng
dc.contributor.referee1Pavan, Ricardo
dc.contributor.referee2Mainieri, Tiago
dc.contributor.referee3Rocha, Cleomar
dc.creatorNeves, Luiz Felipe Fernandes
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/0868500927567984eng
dc.date.accessioned2019-04-05T15:21:00Z
dc.date.issued2019-02-25
dc.description.abstractThe popularization of the internet and the social media has accompanied the constant creation and circulation of so-called memes: messages in text and/or image, generally humorous and made up of coarse and amateur montages, which undergo repeated reappropriations, modifications and resignifications as they are being shared. The mere fact of attracting the attention of a vast and varied audience was enough for the internet meme becoming appropriated for marketing, institutional, political, and other purposes, at a time when the word engagement seems to dominate the actions of the professionals of Communication. In this sense, and focusing on Brazilian federal universities, this work investigated the appropriation that these institutions have made of this type of strategy to achieve their goals in terms of organizational communication in Facebook, especially those related to the relationship with stakeholders and the production of meanings. To support the research, the theoretical framework was divided into two axes: the meme as a communication phenomenon, in which concepts such as cyberculture and cyberspace, mediatization, social media, virtual communities, collective intelligence and humor are worked on; and the organizational communication in a digital environment, with the presentation of the studies related to the communication processes in the organizations, their strategic dimension and the commitment of the universities with the public communication. For the analysis was selected a sample of 46 memes produced by 24 Brazilian federal universities, in addition to questionnaires answered by producers of five of these institutions. The results show how the process of mediatization conforms the senses of the memes, contributing to the approximation of the institutions with their publics. They also reveal that humor plays a fundamental role in the interactivity and engagement generated by this type of message, and can act decisively in the construction of the institutional image and public communication.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2019-04-05T14:05:19Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiz Felipe Fernandes Neves - 2019.pdf: 4159089 bytes, checksum: bcaae20de397108531d53f8dbeb6b9e4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
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dc.description.resumoA popularização da internet e das redes sociais digitais tem acompanhado a criação e a circulação constantes dos chamados memes: mensagens em texto e/ou imagem, geralmente bem-humoradas e constituídas por montagens grosseiras e amadoras, que sofrem sucessivas reapropriações, modificações e ressignificações na medida em que vão sendo compartilhadas. O simples fato de chamar a atenção de um público vasto e variado bastou para que o meme de internet passasse a ser apropriado com fins mercadológicos, institucionais, políticos, entreoutros, em uma época em que a palavra engajamento parece dominar as ações dos profissionais de comunicação. Nesse sentido, e tendo como foco as universidades federais brasileiras, este trabalho investigou a apropriação que essas instituições têm feito desse tipo de estratégia para atingir seus objetivos em termos de comunicação organizacional no Facebook, sobretudo aqueles voltados ao relacionamento com os públicos de interesse e à produção de sentidos. Para dar sustentação à pesquisa, o referencial teórico foi dividido em dois eixos: o meme como fenômeno de comunicação, em que são trabalhados conceitos como o de cibercultura e ciberespaço, midiatização, redes sociais, comunidades virtuais, inteligência coletiva e humor; e a comunicação organizacional em ambiência digital, com a apresentação dos estudos relacionados aos processos comunicacionais nas organizações, sua dimensão estratégica e o compromisso das universidades com a comunicação pública. Para a análise foi selecionada uma amostra de 46 memes produzidos por 24 universidades federais brasileiras, além de questionários respondidos por produtores de cinco dessas instituições. Os resultados evidenciam como o processo de midiatização conforma os sentidos dos memes, contribuindo para a aproximação das instituições com seus públicos. Revelam ainda que o humor tem papel fundamental na interatividade e no engajamento gerado por esse tipo de mensagem, e que pode atuar decisivamente na construção da imagem institucional e na comunicação pública.eng
dc.description.sponsorshipFundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEGeng
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationNEVES, Luiz Felipe Fernandes. Memes como estratégia de comunicação organizacional: relacionamento e produção de sentidos de universidades federais brasileiras no Facebook. 2019. 158 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2019.eng
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/9439
dc.languageporeng
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáseng
dc.publisher.countryBrasileng
dc.publisher.departmentFaculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG)eng
dc.publisher.initialsUFGeng
dc.publisher.programPrograma de Pós-graduação em Comunicação (FIC)eng
dc.rightsAcesso Aberto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMemepor
dc.subjectComunicação organizacionalpor
dc.subjectCiberculturapor
dc.subjectHumor midiatizadopor
dc.subjectFacebookpor
dc.subjectOrganizational communicationeng
dc.subjectMemeeng
dc.subjectCybercultureeng
dc.subjectMediatized humoreng
dc.subjectFacebookeng
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAOeng
dc.titleMemes como estratégia de comunicação organizacional: relacionamento e produção de sentidos de universidades federais brasileiras no Facebookeng
dc.title.alternativeMemes as organizational communication strategy: relationship and production of meanings of Brazilian federal universities on Facebookeng
dc.typeDissertaçãoeng

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