Modelagem de processos utilizando a teoria das restrições na divisão de transportes de uma universidade pública

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dc.contributor.advisor1Almeida, Cristiano Farias
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9848560935338784eng
dc.contributor.referee1Almeida, Cristiano Farias
dc.contributor.referee2Souza, Eliane Moreira Sá de
dc.contributor.referee3Mello, Simone Portella Teixeira de
dc.creatorFernandes, Wanderson Carvalho
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5850488219457402eng
dc.date.accessioned2018-07-03T15:47:22Z
dc.date.issued2018-06-08
dc.description.abstractThe moment experienced by the public administration reveals its multiple challenges, for the fact that it is the instrument by which the State responds with efficiency and effectiveness to new issues arising from the expansion of the role of the State as a service provider, from a greater requeriment by citizens, and from the increase of complexity of social demands. The way in which public management fulfills this role includes the assimilation of new tools and instruments for the diagnosis and solution of problems. From this perspective, this work approached in particular the transportation sector of a Federal Institution of Higher Education, by means of the formulation of a method, with a view to the modeling of processes and analysis of bottlenecks in the place. For this, i have used the process of reasoning from the Theory of Constraints. The enforcement of the method proposed in the Transport Division demonstrated its viability and practicality, as a tool for diagnosis and solution of problems, resulting in the formulation of an action plan to be proposed for the place, indicating the actions necessary to solve the identified bottlenecks .eng
dc.description.provenanceSubmitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-07-03T13:45:21Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wanderson Carvalho Fernandes - 2018.pdf: 2231646 bytes, checksum: 5650fd53655a997d6afb1c1fcbc1e1db (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
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dc.description.resumoO momento vivido pela Administração Pública revela seus múltiplos desafios, por ser o instrumento pelo qual o Estado responde com eficiência e eficácia a novas questões, advindas da ampliação do papel do Estado como provedor de serviços, de uma maior cobrança por parte dos cidadãos e do aumento da complexidade das demandas sociais. A forma como a Administração Pública cumpre esse papel inclui a assimilação de novas ferramentas e instrumentos para o diagnóstico e solução de problemas. Nessa perspectiva, este trabalho abordou em particular o setor de transportes de uma Instituição Federal de Ensino Superior, por meio da formulação de um método, com vistas à modelagem de processos e análise de gargalos no local. Para isto, fez-se uso do processo de raciocínio da Teoria das Restrições. A aplicação do método proposto na Divisão de Transportes demonstrou sua viabilidade e praticidade, enquanto ferramenta para diagnóstico esolução de problemas, e resultou na formulação de um plano de ação, a ser proposto para o local, indicando as ações necessárias para solucionar os gargalos identificados.eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationFERNANDES, W. C. Modelagem de processos utilizando a teoria das restrições na divisão de transportes de uma universidade pública. 2018. 112 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional) - Universidade Federal de Goiás, Aparecida de Goiânia, 2018.eng
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/8644
dc.languageporeng
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáseng
dc.publisher.countryBrasileng
dc.publisher.departmentFaculdade de Ciências e Tecnologia - FCT (RG)eng
dc.publisher.initialsUFGeng
dc.publisher.programPROFIAP - Programa de Pós-graduação em Administração Pública Andifes (FCT)eng
dc.rightsAcesso Aberto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectModelagempor
dc.subjectGargalospor
dc.subjectAdministração públicapor
dc.subjectProcessospor
dc.subjectUniversidadepor
dc.subjectModelingeng
dc.subjectBottleneckseng
dc.subjectPublic managementeng
dc.subjectProcesseseng
dc.subjectUniversityeng
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICAeng
dc.titleModelagem de processos utilizando a teoria das restrições na divisão de transportes de uma universidade públicaeng
dc.title.alternativeModeling of processes using the theory of restrictions in the transport division of a public universityeng
dc.typeDissertaçãoeng

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