Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em uma instituição federal de ensino superior

Página do item simplificado
dc.contributor.advisor1Rosim, Daniela
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0582579547157335eng
dc.contributor.referee1Rosim, Daniela
dc.contributor.referee2Coelho, Ricardo Limongi França
dc.contributor.referee3Terence, Ana Cláudia Fernandes
dc.contributor.referee4Poltronieri, Camila Fabrício
dc.creatorLourenço, Elrick de Oliveira
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/6251029630048316eng
dc.date.accessioned2019-05-28T15:29:02Z
dc.date.issued2019-04-11
dc.description.abstractThe computerization of administrative processes has been one of the great challenges of public management. In Brazil, an IT solution was successfully used in the judicial administration to enable the Electronic Information System (SEI) in all spheres of the Brazilian public sector. Thus, the research aimed to evaluate the SEI in a federal public institution of higher education, based on the dimensions of the Delone and McLean model (2003) and adapted by Wang and Liao (2008) in order to verify if such a system could be considered a success in the public sector. The results were tested through hypotheses that demonstrated a significant impact of the quality of the information and quality of the system in its use. They also affirmed that the quality of the service has a strong relationship with user satisfaction, and the use of the system and user satisfaction are determining factors for the perception of the benefits generated by the SEI.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2019-05-28T14:10:19Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elrick de Oliveira Lourenço - 2019.pdf: 1024820 bytes, checksum: f28481fc70f3ad8183405d89652b3e32 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2019-05-28T15:29:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elrick de Oliveira Lourenço - 2019.pdf: 1024820 bytes, checksum: f28481fc70f3ad8183405d89652b3e32 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2019-05-28T15:29:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elrick de Oliveira Lourenço - 2019.pdf: 1024820 bytes, checksum: f28481fc70f3ad8183405d89652b3e32 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2019-04-11eng
dc.description.resumoA informatização dos processos administrativos tem sido um dos grandes desafios da gestão pública. No Brasil, buscou-se uma solução de TI utilizada com êxito na administração judiciária para viabilizar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em todas as esferas do setor público brasileiro. Sendo assim, a pesquisa teve como objetivo avaliar o SEI em uma instituição pública federal de ensino superior, a partir das dimensões do modelo Delone e McLean (2003) e adaptado por Wang e Liao (2008) a fim de verificar se tal sistema poderia ser considerado um sucesso no setor público. Os resultados foram testados através de hipóteses que demonstraram um impacto significativo da qualidade da informação e qualidade do sistema no seu uso. Atestaram ainda que a qualidade do serviço tem forte relação com a satisfação do usuário, sendo que o uso do sistema e a satisfação do usuário são fatores determinantes para percepção dos benefícios gerados pelo SEI.eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationLOURENÇO, Elrick de Oliveira. Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em uma instituição federal de ensino superior. 2019. 65 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2019.eng
dc.identifier.urihttp://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/9656
dc.languageporeng
dc.publisherUniversidade Federal de Goiáseng
dc.publisher.countryBrasileng
dc.publisher.departmentFaculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas - FACE (RG)eng
dc.publisher.initialsUFGeng
dc.publisher.programPrograma de Pós-graduação em Administração (FACE)eng
dc.rightsAcesso Aberto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectNova gestão públicapor
dc.subjectProcesso administrativo eletrônicopor
dc.subjectAvaliação dos sistemas de informaçãopor
dc.subjectModelo de sucesso de SI Delone e McLeanpor
dc.subjectNew public managementeng
dc.subjectElectronic administrative processeng
dc.subjectInformation systems evaluationeng
dc.subjectDelone and McLean IS success modeleng
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICAeng
dc.titleAvaliação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em uma instituição federal de ensino superioreng
dc.title.alternativeEvaluation of the Electronic Information System in a federal institution of higher educationeng
dc.typeDissertaçãoeng

Arquivos

Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
Dissertação - Elrick de Oliveira Lourenço - 2019.pdf
Tamanho:
1000.8 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Baixar
Licença do Pacote
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
2.11 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Baixar

Coleções

Mestrado em Administração (FACE)