Teleducação enquanto estratégia para qualificação profissional: uma imersão no contexto do Telessaúde Goiás

Abstract

A assistência à saúde tem sido impulsionada por constante inovação e pela incorporação da tecnologia em seus processos de trabalho. Neste contexto, a telessaúde se traduz como um método de mediação entre os profissionais e o ato de cuidar com o intuito de instrumentalizar as atividades teórico-práticas para garantir maior acessibilidade, resolutividade e qualidade à assistência. Durante a Pandemia pela COVID-19, a telessaúde tornou-se um pilar essencial para o atendimento de demandas assistenciais e educativas na saúde. Dentre as suas diversas modalidades destacou-se a teleducação, pois seus recursos, direcionados primariamente para fomentar a educação permanente dos profissionais alocados no Sistema Único de Saúde (SUS), foram indispensáveis para manter processos formativo-acadêmicos, capacitar os profissionais de saúde e oportunizar informação à comunidade. Concebendo a relevância desta estratégia, o presente estudo objetivou conhecer o contexto da teleducação no Núcleo de Telemedicina e Telessaúde de Goiás (NUTTs-GO). Trata-se de uma pesquisa de campo, descritiva e exploratória com uma abordagem de escopo quanti-qualitativa. O desenvolvimento da pesquisa compreendeu três fases: a realização de uma revisão integrativa da literatura para contextualização da teleducação no Brasil; a análise do banco de dados de teleducação do NUTTs-GO e a realização de uma entrevista com profissionais da atenção básica, usuários da modalidade teleducação. Os resultados da revisão de literatura demonstraram que a teleducação como estratégia fortaleceu-se por suas inúmeras possibilidades e por sua incorporação na dinâmica da sociedade. Constatou-se que há uma contínua ampliação dos pontos de telessaúde para propiciar aos trabalhadores da saúde no SUS maior acessibilidade ou oportunidades a momentos para educação permanente. Entretanto, ainda há desafios a serem superados como a necessidade de melhorar a instrumentalização das unidades e mais apoio dos gestores para implementar a iniciativa. A análise do banco de dados das teleaulas do NUTTs-GO permitiu verificar a existência de diversidade temática, boa abrangência em sua xiv Resumo disponibilização e o envolvimento multidisciplinar em sua construção, critérios que fazem o Núcleo Telessaúde em Goiás estar alinhado aos pressupostos para fomentar a capacitação de profissionais lotados na Atenção Básica. A análise qualitativa das entrevistas, última etapa do estudo, identificou que os profissionais dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde validam positivamente o processo de educação permanente mediado pela modalidade teleducação. Os elementos identificados em suas percepções indicam que os recursos de teleducação têm colaborado para interação, troca de experiências e aprimoramento técnico-científico, o que contribui para agregar qualidade ao cuidado e para uma prática assistencial mais resolutiva e humanizada. Todavia, as falas dos participantes indicaram que, para promover o processo de aprendizado com significado, premissa da educação permanente em saúde, os recursos de teleducação devem ser elaborados a partir da abordagem de problemas ou situações vivenciadas na prática laboral, ou de demandas de saúde locorregionais. Este alinhamento pode estimular a melhor reflexão crítica e a busca por melhorias efetivas nos processos de trabalho. Conclui-se que a imersão, no contexto da modalidade de teleducação no NUTTs-GO, permitiu vislumbrar uma dimensão importante da telessaúde. Como estratégia educativa, a teleducação alia recursos tecnodigitais para estender aos profissionais na atenção primária, mais conhecimento, consultoria e interatividade com os grandes centros e Universidades. Considerou-se que o Núcleo de Telessaúde em Goiás tem colaborado de maneira assertiva e proativa na formação de vínculos para implementar o processo de educação permanente dos profissionais da Atenção Básica no estado, movimento que vem ao encontro da Política Nacional de Educação Permanente para adjuvar o fortalecimento do SUS.